ఆన్లైన్ కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్ కోసం మహీంద్రా 2024 కాంపాక్ట్ ట్రాక్టర్ రంగ అధ్యయనంలో నాయకత్వం వహిస్తుంది

By Priya SinghUpdated On: 08-Feb-24 06:07 AM

3,027 Views

మమ్మల్ని అనుసరించండి:

Priya Singh |Updated On: 08-Feb-24 06:07 AM

Share via:

మమ్మల్ని అనుసరించండి:

3,027 Views

మునుపటి సంవత్సరాలతో పోలిస్తే కస్టమర్ నిశ్చితార్థంలో గణనీయమైన వృద్దిని ప్రదర్శిస్తూ మహీంద్రా టాప్ స్థానాన్ని సాధించింది.

మహీంద్రా యొక్క విజయానికి త్వరిత స్పందన సమయాలు, బహుళ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్లను ఆలింగనం చేసుకోవడం మరియు ఇతర బ్రాండ్లతో పోలిస్తే తక్కువ స్పందన లేని రేటు కారణమని చెప్పవచ్చు.

పైడ్ పై పర్ ఇటీవల నిర్వహించిన అధ్యయనంలో, ఆన్లైన్ కస్టమర్ విచారణలకు వారి ప్రతిస్పందన కోసం మహీంద్రా డీలర్షిప్లు కాంపాక్ట్ ట్రాక్టర్ రంగంలో నాయకులుగా అవతరించాయి.

మునుపటి సంవత్సరాలతో పోలిస్తే కస్టమర్ నిశ్చితార్థంలో గణనీయమైన వృద్దిని ప్రదర్శిస్తూ మహీంద్రా టాప్ స్థానాన్ని సాధించింది. మహీంద్రా యొక్క విజయానికి త్వరిత స్పందన సమయాలు, బహుళ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్లను ఆలింగనం చేసుకోవడం మరియు ఇతర బ్రాండ్లతో పోలిస్తే తక్కువ స్పందన లేని రేటు కారణమని చెప్ప

వచ్చు.

మూల్యాంకన ప్రక్రియ

కస్టమర్ ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందించడంలో డీలర్షిప్ వెబ్సైట్ల ప్రభావాన్ని అధ్యయనం అంచనా వేసింది, యుఎస్ఎలోని ప్రధాన కాంపాక్ట్ ట్రాక్టర్ బ్రాండ్లకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న 607 డీలర్షిప్లలో పాల్గొంది. ప్రతి విచారణలో స్టాక్లోని ట్రాక్టర్కు సంబంధించి ఒక నిర్దిష్ట ప్రశ్న ఉంటుంది, దానితో పాటు పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు స్థానిక టెలిఫోన్ నంబర్ వంటి కస్టమర్ వివరాలు

ఉన్నాయి.

తరువాతి 24 గంటల వ్యవధిలో, పైడ్ పైపర్ ఇమెయిల్, టెలిఫోన్ మరియు టెక్స్ట్ సందేశం ద్వారా డీలర్షిప్ల నుండి వచ్చిన ప్రతిస్పందనలను అంచనా వేసింది. అధ్యయనం యొక్క ఫలితాలు పరిశ్రమలో వృద్ధి కోసం విస్తృతమైన అవకాశాన్ని నొక్కి చెప్పాయి, సగటున 41% మంది వినియోగదారులు వారి ఆన్లైన్ విచారణలకు వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రతిస్పందనను పొందలేదు

ముఖ్యంగా, మహీంద్రా డీలర్లు తమ ప్రాంప్ట్, రూపొందించిన మరియు సమగ్ర ప్రతిస్పందనలతో తమను తాము వేరు చేసుకున్నారు, ఫలితంగా తక్కువ సంతృప్తికరమైన ప్రతిస్పందనలతో డీలర్షిప్లతో పోలిస్తే యూనిట్ అమ్మకాల్లో 50% ఉప్పెన ఏర్పడింది.

ఇవి కూడా చదవండి: జనవరి '24 మహీంద్రా ట్రాక్టర్ అమ్మకాల నివేదిక: 22,972 యూనిట్లు అమ్ముడయ్యాయి, 17% తగ్గింది

జాన్ డీర్ యొక్క క్షీణత

అంతకుముందు సంవత్సరంలో జాన్ డీర్ టాప్ పొజిషన్ను నిర్వహించగా, 2024లో వారు ఐదో స్థానానికి పడిపోయారు. టెక్స్ట్ మెసేజింగ్ పెరిగినప్పటికీ, వారి మొత్తం కస్టమర్ ప్రతిస్పందన క్షీణ

ించింది.

పై డ్ పైపర్ యొక్క CEO ఫ్రా న్ ఓ'హగన్, డీలర్షిప్ అమ్మకాల విజయాన్ని నడిపించడంలో ఆన్లైన్ కస్టమర్ల అవసరాలను గుర్తించడం మరియు పరిష్కరించడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పారు.

అన్వేషణలు ఆన్లైన్ విచారణలకు ప్రాంప్ట్ మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రతిస్పందనల కోసం ఆవశ్యకతను హైలైట్ చేస్తాయి, వెబ్సైట్ కస్టమర్లతో సమర్థవంతమైన నిశ్చితార్థం యొక్క ప్రాముఖ్యతను

మహీంద్రా యొక్క సాధన అసాధారణమైన కస్టమర్ సేవకు దాని నిబద్ధతను ప్రతిబింబిస్తుంది మరియు మెరుగైన నిశ్చితార్థం కోసం డిజిటల్ ఛానెల్లను పరపతి చేస్తుంది, అభివృద్ధి చెందుతున్న పరిశ్రమ ప్రకృతి దృశ్యంలో కస్టమర్-సెంట్రిక్ అభ్యాసాల యొక్క

న్యూస్

న్యూ హాలండ్ ఆస్ట్రేలియాలో తన టి 7 పిఎల్ఎంఐ లాంగ్ వీల్బేస్ ఆటోకమాండ్ శ్రేణిని విస్తరించింది

న్యూ హాలండ్ యొక్క T7.300 లాంగ్ వీల్బేస్ ఆస్ట్రేలియన్ రైతులకు మెరుగైన శక్తి, సామర్థ్యం మరియు సౌకర్యాన్ని అందిస్తుంది, వ్యవసాయ కార్యకలాపాలను విప్లవాత్మకంగా మారుస్తుంది....

17-May-24 06:09 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి

వ్యవసాయ సామగ్రి సబ్సిడీ పథకం: ట్రాక్టర్ ఆపరేటెడ్ రిప్పర్ మెషిన్పై రూ.75,000 తగ్గింపు పొందండి

సబ్సిడీ పథకం రైతులకు సరసమైన ట్రాక్టర్ ఆపరేటెడ్ రిప్పర్ యంత్రాలను అందిస్తుంది, రాజస్థాన్లో వ్యవసాయ పద్ధతుల్లో సామర్థ్యం మరియు సుస్థిరతను ప్రోత్సహిస్తుంది....

17-May-24 05:56 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి

వ్యవసాయంలో IoT మరియు AI యొక్క కీలకమైన పాత్రను పరిష్కరించడానికి ITU & FAO వర్క్షాప్

న్యూఢిల్లీలో ITU & FAO వర్క్షాప్ AI మరియు IoT వ్యవసాయాన్ని ఎలా మార్చగలవని, స్థిరత్వం మరియు ఆహార భద్రతను పెంపొందించగలవని అన్వేషిస్తుంది....

19-Mar-24 08:59 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి

దేశీయ ట్రాక్టర్ మార్కెట్ 3-5% పెరుగుతుందని భావిస్తున్నారు: CRISIL విశ్లేషణ

ప్రస్తుత ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఎదుర్కొన్న సవాళ్లు ఉన్నప్పటికీ, స్థిరమైన ఆపరేటింగ్ మార్జిన్లు మరియు సానుకూల గ్రామీణ సెంటిమెంట్ వంటి అంశాలతో నడిచే దేశీయ ట్రాక్టర్ మార్కెట్ యొక్...

29-Feb-24 09:51 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి

మల్టీ-నాజిల్ ఏరియల్ సీడ్ డిస్పెన్సింగ్ టెక్నాలజీ కోసం మరుట్ డ్రోన్స్ ప్రపంచంలోని మొట్టమొదటి పేటెంట్ను సాధించింది

తొలుత వరి సాగును లక్ష్యంగా చేసుకుని, తరువాత ఇతర పంటలకు విస్తరిస్తూ తన ప్రత్యక్ష నాట్లు వేసే డ్రోన్లను విస్తృతంగా స్వీకరించడాన్ని ప్రోత్సహించడానికి హైదరాబాద్ ఆధారిత స్టార్...

23-Feb-24 11:39 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి

కిసాన్ కాల్ సెంటర్ అవుట్బౌండ్ కాల్ సౌకర్యాన్ని ప్రారంభించిన కేంద్ర మంత్రి అర్జున్ ముండా

ఈ కార్యక్రమం రైతుల సంక్షేమానికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వడానికి మరియు వ్యవసాయ రంగాన్ని బలోపేతం చేయడానికి భారత ప్రభుత్వం యొక్క అదిరిపోయే నిబద్ధతను ప్రతిబింబిస్తుంది....

22-Feb-24 08:59 AM

పూర్తి వార్తలు చదవండి